Sul nostro sito puoi effettuare i tuoi acquisti utilizzando le carte appartenenti ai circuiti di pagamento indicati in questa pagina. Desideriamo offrirti informazioni chiare sui metodi di pagamento disponibili, sulle modalità di completamento dell'acquisto e sulla gestione delle eventuali richieste di assistenza.
1. Metodi di pagamento accettati
Attualmente accettiamo esclusivamente pagamenti tramite i seguenti circuiti di carte:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Prima di procedere, verifica che la carta utilizzata appartenga a uno dei circuiti sopra indicati e che sia abilitata ai pagamenti online. L'accettazione della transazione può dipendere anche dalle condizioni applicate dall'emittente della carta.
2. Procedura di pagamento
Per effettuare un acquisto, segui le indicazioni visualizzate durante la procedura di ordine:
- Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
- Accedi alla procedura di completamento dell'ordine.
- Inserisci le informazioni richieste e verifica che i dati forniti siano corretti.
- Controlla i prodotti selezionati, gli eventuali costi di spedizione e l'importo totale dell'acquisto.
- Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili tra quelli indicati in questa pagina.
- Segui le istruzioni visualizzate per completare il pagamento e confermare l'ordine.
Prima di confermare l'acquisto, ti invitiamo a verificare attentamente il riepilogo dell'ordine e l'importo totale da pagare. Le informazioni relative al prezzo e agli eventuali costi applicabili sono quelle presentate durante la procedura di acquisto prima della conferma.
3. Conferma del pagamento e dell'ordine
La semplice trasmissione dei dati dell'ordine non significa necessariamente che il pagamento sia stato completato con successo. La transazione deve essere portata a termine e il pagamento deve risultare confermato.
Una volta completata la procedura, potrai fare riferimento alle informazioni di conferma dell'ordine per verificare i dettagli dell'acquisto e il relativo stato.
Se non ricevi una conferma del pagamento o se la transazione risulta ancora in sospeso, ti consigliamo di verificare lo stato del pagamento prima di effettuare un nuovo tentativo. In questo modo potrai evitare eventuali duplicazioni della transazione.
4. Sicurezza dei pagamenti e protezione dei dati personali
Durante la procedura di pagamento, assicurati di utilizzare una connessione e un dispositivo affidabili e di seguire attentamente le istruzioni visualizzate.
Per proteggere le tue informazioni personali e i dati relativi alla carta, ti raccomandiamo di:
- Verificare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette.
- Non condividere con altre persone password, codici di sicurezza o codici di verifica della carta.
- Non comunicare tramite e-mail o telefono i dati completi della carta o altre credenziali riservate.
- Controllare le operazioni effettuate e segnalare eventuali transazioni che non riconosci.
I dati personali raccolti in relazione agli acquisti e alle operazioni di pagamento sono trattati secondo le modalità e le finalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
5. Pagamenti non riusciti o non confermati
Un pagamento potrebbe non essere completato o confermato per diversi motivi, ad esempio a causa di informazioni inserite in modo errato, di un rifiuto della transazione da parte dell'emittente della carta o di un'interruzione durante la procedura.
Se riscontri un problema, ti consigliamo di:
- Verificare la correttezza dei dati inseriti durante il pagamento.
- Controllare, se necessario, lo stato della transazione presso l'emittente della carta.
- Verificare se hai già ricevuto una conferma dell'ordine prima di tentare nuovamente il pagamento.
- Contattarci se il problema persiste o se hai bisogno di assistenza.
6. Addebiti duplicati e altre anomalie
Se noti un possibile addebito duplicato, un pagamento non riconosciuto o una differenza tra l'importo previsto e quello visualizzato nell'estratto conto, contattaci per consentirci di verificare la situazione.
Quando ci scrivi, puoi indicare il numero dell'ordine, se disponibile, la data e l'ora approssimativa della transazione e una breve descrizione del problema. Puoi inoltre fornire informazioni non sensibili che possano aiutarci a individuare il pagamento.
Non inviare mai il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, le password o i codici di autenticazione tramite e-mail o altri canali di contatto.
7. Rimborsi
I rimborsi relativi agli ordini che soddisfano le condizioni previste saranno gestiti secondo quanto stabilito nella nostra Politica di reso e rimborso.
Di norma, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
I tempi necessari affinché l'importo rimborsato risulti disponibile possono variare in base alle procedure dell'emittente della carta o dell'istituto finanziario. Per informazioni sulle condizioni, sulle procedure e sui tempi di gestione del rimborso, consulta la Politica di reso e rimborso.
8. Assistenza e contatti
Per domande sui metodi di pagamento, problemi durante una transazione, pagamenti non confermati o possibili addebiti duplicati, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti:
- E-mail: homology@jyeeaig.com
- Telefono: +1 (414) 382-6174
- Indirizzo: 5060 W Medford Ave, Milwaukee, WI 53216, Stati Uniti
- Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Per facilitare la verifica della tua richiesta, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine, se disponibile, e di descrivere chiaramente il problema riscontrato. Non è necessario comunicare informazioni complete della carta o credenziali di sicurezza.
9. Informazioni finali
Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni relative all'ordine e al pagamento prima di confermare l'acquisto. Per ulteriori dettagli sulle condizioni di acquisto, sulla consegna, sugli annullamenti e sui rimborsi, puoi consultare le rispettive politiche disponibili sul nostro sito.
Grazie per aver scelto Jyeeaig. Per qualsiasi necessità relativa ai pagamenti, il nostro servizio clienti è a tua disposizione attraverso i recapiti indicati in questa pagina.