La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui il sito jyeeaig.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, o GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato e integrato, e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Denominazione legale del titolare: [Inserire la denominazione legale completa della società o del soggetto effettivamente responsabile del sito Jyeeaig]
Sito web: jyeeaig.com
Indirizzo: 5060 W Medford Ave, Milwaukee, WI 53216, Stati Uniti
E-mail: homology@jyeeaig.com
Telefono: +1 (414) 382-6174
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Se, in base all'articolo 27 del GDPR, il titolare è tenuto a nominare un rappresentante nell'Unione europea, i relativi dati identificativi e di contatto saranno indicati in questa sezione: [Inserire i dati del rappresentante nell'UE, se applicabile].
Il responsabile della protezione dei dati (DPO) viene indicato qualora la sua nomina sia obbligatoria o sia stata effettivamente effettuata. In tal caso, i relativi dati di contatto saranno resi disponibili agli interessati.
2. Categorie di dati personali raccolti
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente effettua un ordine, crea un account, compila un modulo oppure contatta il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;
- Indirizzo e-mail e numero di telefono;
- Informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- Informazioni comunicate nelle richieste di assistenza;
- Altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.
2.2 Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
Quando l'utente effettua un acquisto, possiamo trattare le informazioni necessarie per gestire l'ordine, verificare il pagamento, organizzare la spedizione, gestire eventuali resi e fornire assistenza post-vendita.
I dati relativi al pagamento possono comprendere informazioni sulla transazione, sul metodo di pagamento utilizzato, sull'esito del pagamento e sui relativi identificativi. I dati completi della carta di pagamento vengono trattati secondo le modalità previste dal servizio di pagamento utilizzato. Non intendiamo raccogliere né conservare i dati completi della carta quando il pagamento viene gestito direttamente da un fornitore specializzato.
2.3 Dati raccolti automaticamente
Quando l'utente visita il sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP e informazioni tecniche di connessione;
- Tipo e versione del browser;
- Tipo di dispositivo e sistema operativo;
- Data e ora di accesso al sito;
- Pagine visitate e interazioni con le funzionalità del sito;
- Dati tecnici necessari per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
2.4 Dati provenienti da terze parti
In alcuni casi possiamo ricevere informazioni da soggetti terzi coinvolti nella gestione degli ordini, nell'elaborazione dei pagamenti, nella consegna dei prodotti, nella prevenzione delle frodi o nella fornitura di servizi tecnici. Tali informazioni vengono trattate esclusivamente per finalità compatibili con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove consentito, analizzare l'utilizzo del sito o personalizzare le comunicazioni commerciali.
3.1 Cookie tecnici e strettamente necessari
Questi cookie sono necessari per consentire il funzionamento del sito e l'utilizzo dei servizi richiesti dall'utente. Possono essere utilizzati, ad esempio, per:
- Consentire la navigazione e l'accesso alle diverse sezioni del sito;
- Gestire il carrello e il processo di acquisto;
- Memorizzare le informazioni necessarie alla sessione dell'utente;
- Garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente;
- Ricordare le impostazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Resta fermo l'obbligo di fornire un'informativa adeguata.
3.2 Cookie di preferenza e funzionalità
Questi cookie possono essere utilizzati per ricordare determinate preferenze dell'utente, come le impostazioni di navigazione o altre scelte effettuate durante l'utilizzo del sito. Quando non sono strettamente necessari al servizio richiesto, vengono utilizzati solo sulla base giuridica appropriata e, ove richiesto, previo consenso.
3.3 Cookie analitici e statistici
I cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate e quali funzionalità risultano più utilizzate.
Il consenso preventivo può non essere necessario esclusivamente quando tali strumenti soddisfano tutte le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, comprese le condizioni relative alla minimizzazione dei dati e all'impossibilità di identificare direttamente l'utente. Negli altri casi, il loro utilizzo avviene previo consenso.
3.4 Cookie di marketing e profilazione
Questi strumenti possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere gli interessi degli utenti o proporre contenuti e annunci maggiormente pertinenti.
I cookie di profilazione e gli altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso preventivo, libero, specifico, informato e inequivocabile dell'utente, quando richiesto dalla normativa.
3.5 Gestione delle preferenze e revoca del consenso
Al primo accesso al sito, l'utente può visualizzare un banner per conoscere l'utilizzo dei cookie e gestire le proprie preferenze. L'utente può accettare o rifiutare i cookie non necessari e, quando disponibile, selezionare le singole categorie di cookie.
Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito. Il semplice proseguimento della navigazione, l'inattività o lo scorrimento della pagina non costituiscono di per sé un consenso valido all'utilizzo di cookie non necessari.
L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito, ove presente, oppure attraverso le impostazioni del browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le categorie, le finalità, i fornitori e i periodi di conservazione effettivi dei cookie dipendono dagli strumenti concretamente utilizzati sul sito e devono essere descritti nell'informativa cookie aggiornata.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati sul sito.
- Elaborazione dei pagamenti: verificare le transazioni e gestire le operazioni di pagamento e rimborso.
- Spedizione e consegna: organizzare la preparazione, la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.
- Assistenza clienti: rispondere alle domande, gestire reclami, richieste di informazioni e comunicazioni relative agli ordini.
- Resi e rimborsi: gestire le richieste di restituzione, rimborso e assistenza post-vendita.
- Gestione dell'account: consentire la creazione, l'accesso e la gestione dell'account, ove disponibile.
- Adempimenti legali: rispettare gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e gli altri obblighi previsti dalla legge.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: proteggere il sito, gli utenti e le transazioni da accessi non autorizzati, comportamenti fraudolenti e attività illecite.
- Miglioramento del sito: analizzare le prestazioni tecniche e migliorare le funzionalità e i servizi, nei limiti consentiti.
- Comunicazioni commerciali: inviare offerte, novità e informazioni promozionali soltanto quando esiste una valida base giuridica e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali soltanto quando sussiste una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.
- Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per gestire un ordine, elaborare un pagamento, organizzare una consegna o fornire un servizio richiesto dall'utente.
- Obbligo legale: il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi imposti dalla legge.
- Consenso: il trattamento si basa sul consenso dell'utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari.
- Legittimo interesse: il trattamento può essere necessario per tutelare il sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza dei sistemi o gestire determinate attività organizzative, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.
Il legittimo interesse non viene utilizzato come alternativa al consenso quando la normativa richiede espressamente il consenso preventivo, in particolare per l'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.
6. Comunicazione e condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare transazioni, verificare pagamenti e gestire eventuali rimborsi.
- Corrieri e fornitori logistici: per preparare, trasportare e consegnare gli ordini.
- Fornitori di servizi informatici e hosting: per garantire il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito.
- Fornitori di servizi di assistenza: per gestire le richieste degli utenti e le comunicazioni relative agli ordini.
- Fornitori di strumenti analitici e pubblicitari: esclusivamente nei casi e secondo le modalità consentiti dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse dall'utente.
- Autorità pubbliche e soggetti autorizzati: quando la comunicazione è richiesta dalla legge o è necessaria per tutelare diritti e interessi legittimi in sede giudiziaria.
I soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono selezionati e autorizzati secondo le disposizioni applicabili. Quando necessario, vengono adottati accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
Non vendiamo i dati personali degli utenti. Non comunichiamo dati a terzi per finalità autonome incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.
7. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.
- Dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, della consegna, dell'assistenza e degli eventuali resi o rimborsi, nonché per gli ulteriori periodi richiesti dagli obblighi legali applicabili.
- Dati fiscali e contabili: per i periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
- Dati delle richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole, ove necessario per documentare la gestione della pratica o tutelare diritti.
- Dati dell'account: per il tempo in cui l'account rimane attivo e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario a rispettare obblighi legali o tutelare diritti.
- Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o fino a quando i dati non siano più necessari per la finalità dichiarata, fatti salvi eventuali obblighi di legge.
- Dati relativi ai cookie: per i periodi indicati nell'informativa cookie e secondo la durata effettiva dei singoli strumenti utilizzati.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati soltanto quando esiste una valida ragione giuridica per farlo.
8. Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi
Poiché l'indirizzo di contatto dell'attività indicato sul sito si trova negli Stati Uniti, alcuni trattamenti o accessi ai dati personali potrebbero comportare un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).
Qualora i dati personali siano trasferiti verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il trasferimento avverrà nel rispetto del capo V del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
A seconda del Paese di destinazione e delle circostanze del trasferimento, le garanzie applicabili possono comprendere:
- Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea, quando applicabile al destinatario e al trasferimento concreto;
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ove applicabili, eventualmente accompagnate da misure supplementari;
- Altre garanzie o deroghe specificamente previste dal GDPR, quando ricorrono le relative condizioni.
Le garanzie effettivamente utilizzate dipendono dai destinatari, dai servizi impiegati e dai Paesi coinvolti. Le informazioni specifiche sui trasferimenti e sulle relative garanzie possono essere richieste utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
9. Diritti dell'interessato
In conformità agli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui dati personali trattati.
- Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
- Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare quando ne ricorrono le condizioni.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare. L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, quando tali decisioni producono effetti giuridici o incidono in modo analogo significativamente sulla persona, salvo le eccezioni previste dall'articolo 22 del GDPR.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail: homology@jyeeaig.com.
Per proteggere i dati personali, potremmo richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente, evitando di raccogliere dati eccedenti rispetto a tale finalità.
Risponderemo alle richieste senza ingiustificato ritardo e, in linea generale, entro un mese dal ricevimento. Nei casi complessi o in presenza di un numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, secondo quanto previsto dal GDPR. In tal caso, l'utente sarà informato della proroga e dei relativi motivi entro un mese dal ricevimento della richiesta.
10. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro dell'Unione europea in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
In Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale: www.garanteprivacy.it .
11. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica illecita.
Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, protezione dei sistemi informatici, procedure organizzative e altre misure adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento.
Nonostante l'adozione di misure di sicurezza ragionevoli, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo comunque a prevenire e gestire tempestivamente eventuali incidenti di sicurezza, nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa.
12. Protezione dei dati dei minori
Il sito e i servizi offerti non sono destinati specificamente ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza una valida base giuridica o senza le autorizzazioni eventualmente necessarie, adotteremo le misure appropriate per verificare la situazione e, quando richiesto, cancellare i dati.
13. Link a siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi. Tali soggetti possono applicare proprie informative sulla privacy e proprie condizioni di utilizzo.
Non controlliamo le modalità di raccolta e trattamento dei dati adottate da tali soggetti. Invitiamo pertanto gli utenti a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali o utilizzare i relativi servizi.
14. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati o aggiornamenti dei servizi offerti dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui diritti degli utenti o sulle modalità di trattamento dei dati, adotteremo le misure informative richieste dalla normativa applicabile.
15. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa, per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Jyeeaig
Sito web: jyeeaig.com
E-mail: homology@jyeeaig.com
Telefono: +1 (414) 382-6174
Indirizzo: 5060 W Medford Ave, Milwaukee, WI 53216, Stati Uniti
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Ci impegniamo a gestire le richieste degli utenti con attenzione e nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.